Dans les entreprises, le mot « stress » est omniprésent. Mais derrière ce terme galvaudé se cache un mécanisme précis, qui peut, s’il s’installe, mener à l’épuisement professionnel. Pour les professionnels des ressources humaines, il est essentiel d’en comprendre la dynamique afin de mieux cibler les actions de prévention.